Política de Reembolso Estricta

Política de Reembolso Estricta para Productos Digitales

Última actualización: 31 de octubre de 2026.

En LitesNet PDF (https://litesnetpdf.com) nos esforzamos por ofrecer manuales de ingeniería en papel de la más alta calidad técnica editorial, acompañados de plantillas vectoriales escalables listas para imprimir. Debido a la naturaleza intrínseca de los infoproductos digitales descargables, mantenemos una Política de Reembolso Estricta con términos transparentes que usted acepta al momento de efectuar su compra.

1. Precio Estricto y Oficial

Cada infoproducto de nuestra colección tiene un costo fijado estrictamente en $159 MXN (Pesos Mexicanos). Corresponde a un pago único y definitivo, sin mensualidades ni cargos recurrentes adicionales.

2. Supuestos en los que NO Aplica Reembolso

Conforme a las leyes de comercio electrónico relativas al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, no se concederán reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de opinión o desinterés posterior: Si una vez realizada la compra o descargado el archivo el comprador decide que “ya no desea realizar el proyecto”, “ha cambiado de idea” o “no tiene tiempo para armarlo”.
• Confusión sobre el formato del producto: Toda la información de nuestra web especifica de manera clara y visible que se comercializan archivos digitales en formato PDF para descarga e impresión, y que no se envía mercancía física, cartulinas ni paquetes por paquetería postal.
• Falta de herramientas o materiales propios: La falta de cartulina, pegamento o bisturí por parte del usuario no es motivo admisible de devolución. Cada ficha técnica detalla con antelación los materiales necesarios.
• Errores de impresión atribuibles al usuario: Calibraciones incorrectas de la impresora doméstica del comprador (por ejemplo, escalar al 90% en lugar del 100% requerido).

3. Únicas Excepciones Contempladas para Reembolso

LitesNet PDF otorgará el reembolso íntegro del importe abonado exclusivamente bajo las siguientes tres condiciones técnicas específicas:

1. Fallo técnico de enlace no subsanable: Si tras realizar el pago el sistema no entrega el enlace de descarga ni el archivo llega a su bandeja de correo (incluyendo carpeta de spam), y nuestro equipo de soporte técnico no es capaz de suministrarle una copia funcional del PDF en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras su reporte a soporte@litesnetpdf.com.
2. Corrupción demostrable del archivo: Si el archivo PDF suministrado se encuentra técnicamente corrupto, imposibilitando su apertura en lectores universales estándar (como Adobe Acrobat Reader u homólogos en Windows/Mac), y no podemos facilitarle un archivo de reemplazo corregido en 48 horas hábiles.
3. Cobro duplicado involuntario: Si por una intermitencia en la pasarela de pagos se procesó dos veces consecutivas el cobro de $159 MXN por el mismo producto en el mismo minuto. En este caso, el cargo duplicado se reembolsa inmediatamente sin objeción.

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso por Causa Justificada

Para tramitar una solicitud bajo alguna de las tres excepciones autorizadas, envíe un correo electrónico a soporte@litesnetpdf.com con los siguientes datos obligatorios:

• Nombre completo del comprador.
• Correo electrónico utilizado durante el proceso de pago.
• Número de confirmación o identificador de la transacción.
• Descripción detallada de la incidencia técnica y, en su caso, captura de pantalla del mensaje de error del lector de PDF.

5. Plazos de Procesamiento

Nuestro equipo técnico evaluará su caso y emitirá una resolución en un plazo no mayor a 2 días hábiles. Si el reembolso resulta procedente, la devolución se tramitará a través de la misma pasarela de pago y método de abono original. El tiempo efectivo en que el dinero se reflejará en su cuenta bancaria dependerá de las políticas de su entidad financiera emisora (habitualmente entre 5 y 10 días hábiles).